Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul acestei platforme este echipa Matcher.md, care decide scopurile și mijloacele prelucrării datelor tale.

• Contact: [email protected]
• Punct unic pentru cereri privind datele personale: [email protected]

Pentru orice cerere de exercitare a drepturilor tale (acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului), scrie-ne la adresa de mai sus. Îți răspundem în maximum 30 de zile calendaristice.

2. Ce date colectăm

Date furnizate de tine la înregistrare:

• nume, prenume, vârstă (data nașterii);
• fotografii de profil;
• oraș, ocupație, preferințe (relație, interese, stil de viață);
• identificatorul tău de Telegram (Telegram ID, username).

Date furnizate opțional (categorii speciale de date):

• orientarea sexuală / gen — necesare pentru funcționarea unui serviciu de întâlniri; se prelucrează exclusiv pe baza consimțământului tău explicit (art. 8 din L. 195/2024). Poți retrage consimțământul oricând ștergându-ți profilul.

Date generate prin utilizare:

• like-uri, dislike-uri, match-uri;
• data creării contului, ultima activitate;
• data la care ai contactat un match (contacted_at).

Date tehnice colectate automat:

• adresă IP, tip dispozitiv și browser, limbă;
• pagini vizitate, referrer, durata sesiunii;
• cookie-uri și identificatori similari (a se vedea secțiunea 8).

3. Ce NU colectăm

• Nu avem acces la conținutul mesajelor tale. Toate conversațiile dintre utilizatori se desfășoară exclusiv pe Telegram, în afara infrastructurii Matcher.md.
• Nu colectăm date bancare — serviciul este gratuit.
• Nu colectăm date de la minori (a se vedea secțiunea 10).

4. De ce prelucrăm datele tale (scopuri și temeiuri legale)

Scop	Temei legal (L. 195/2024 / GDPR)
Crearea și administrarea contului	Executarea contractului (art. 5 alin. (1) lit. b)
Afișarea profilului tău altor utilizatori	Executarea contractului
Algoritmul de potrivire (matching)	Executarea contractului
Prelucrarea datelor sensibile (orientare, gen)	Consimțământ explicit (art. 8)
Statistici de trafic, prevenire abuzuri	Interes legitim (art. 5 alin. (1) lit. f)
Cookies de marketing și analiză	Consimțământ (art. 5 alin. (1) lit. a)
Răspuns la cererile tale de exercitare a drepturilor	Obligație legală

5. Cui transmitem datele (destinatari și împuterniciți)

Nu vindem date personale. Le partajăm doar cu furnizori care acționează în numele nostru:

• Telegram Messenger LLP — pentru autentificare și redirecționarea către chat (t.me/{username} la momentul contactării unui match);
• Google LLC — Google Tag Manager, Google Ads (măsurare campanii), doar dacă ai acceptat cookies de marketing;
• Microsoft Corporation — Microsoft Clarity (analiză comportament sesiune), doar dacă ai acceptat cookies de analiză;
• furnizori de hosting și infrastructură care găzduiesc baza de date și mediile de profil.

6. Transferuri internaționale de date

O parte din furnizorii de mai sus (Google, Microsoft, Telegram) procesează date în afara Republicii Moldova, inclusiv în SUA și UE. Transferurile se fac în baza:

• clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia UE;
• certificărilor de conformitate (EU-US Data Privacy Framework, acolo unde e cazul);
• deciziilor de adecvare emise pentru Republica Moldova.

Ne asigurăm că partenerii oferă garanții echivalente cu cele din L. 195/2024.

7. Cât păstrăm datele (perioade de retenție)

• Contul activ: pe toată durata utilizării.
• Cont șters de utilizator: datele sunt eliminate în maximum 30 de zile, cu excepția celor pe care le păstrăm pentru obligații legale (loguri de securitate).
• Loguri tehnice și de securitate: maximum 12 luni.
• Date de contactare a match-urilor (contacted_at): păstrate pe durata contului, pentru prevenirea spam-ului.
• Consimțăminte pentru cookies: 6 luni, după care banner-ul reapare.

8. Cookies și tehnologii similare

Folosim următoarele categorii:

• Strict necesare (întotdeauna active) — sesiune, CSRF, preferință de limbă. Fără ele site-ul nu funcționează.
• Analiză (opționale) — Microsoft Clarity, Google Tag Manager. Ne ajută să înțelegem cum e folosit site-ul. Se activează doar cu consimțământul tău.
• Marketing (opționale) — Google Ads. Pentru măsurarea campaniilor publicitare. Se activează doar cu consimțământul tău.

Poți schimba alegerile oricând prin butonul „Setări cookies” din subsolul paginii.

Aplicăm Google Consent Mode v2: în lipsa unui consimțământ explicit, scripturile de terță parte nu setează cookie-uri de identificare.

9. Drepturile tale

Conform Legii nr. 195/2024, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces — să știi ce date deținem despre tine.
• Dreptul la rectificare — să corectezi date inexacte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) — să ceri ștergerea contului și a datelor asociate.
• Dreptul la restricționare a prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor — să primești datele într-un format structurat.
• Dreptul la opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim sau marketing.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
• Dreptul de a nu fi supus unor decizii automate cu efect semnificativ. Algoritmul de potrivire nu produce astfel de efecte — este doar o sugestie.

Îți răspundem la orice cerere în maximum 30 de zile calendaristice. Trimite cererea la [email protected].

10. Vârsta minimă

Matcher.md este destinat exclusiv persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Dacă aflăm că un cont a fost creat de o persoană sub 18 ani, îl ștergem imediat.

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului:

• conexiuni criptate (HTTPS/TLS);
• acces la baza de date restricționat pe roluri;
• parole hash-uite;
• copii de rezervă periodice;
• monitorizare pentru accese neautorizate.

12. Notificarea incidentelor

În cazul unei încălcări a securității datelor care poate genera un risc pentru drepturile tale, notificăm Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) în maximum 72 de ore și, dacă riscul este ridicat, te informăm și pe tine direct.

13. Dreptul de a depune plângere

Dacă apreciezi că îți sunt încălcate drepturile, te poți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal:

• str. Serghei Lazo 48, MD-2004, Chișinău
• Tel: +373 22 811-807
• Email: [email protected]
• Web: datepersonale.md

14. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică. Data ultimei actualizări apare la începutul documentului. Modificările semnificative sunt anunțate pe site cu cel puțin 15 zile înainte de intrarea în vigoare.

15. Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică: [email protected].